Política de Privacidad
Última actualización: 16 de agosto de 2026
En Auris — Vigilancia de Marcas respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 6534/20 de Protección de Datos Personales Crediticios de la República del Paraguay y las normas aplicables sobre datos personales. Esta política describe qué datos recolectamos, por qué, cómo los usamos y qué derechos tenés.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Auris, con domicilio en Asunción, Paraguay. Contacto: contacto@aurisvigilancia.com.
2. Datos que recolectamos
2.1 Datos que nos proporcionás vos
- Nombre y apellido / razón social del estudio o empresa
- Correo electrónico
- Datos de contacto (teléfono, dirección) si los proporcionás voluntariamente
- Marcas que decidís incluir en tu cartera de vigilancia
- Información de pago cuando contratás un plan (procesada por proveedores certificados; no almacenamos números de tarjeta)
2.2 Datos que recolectamos automáticamente
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo
- Fecha y hora de acceso, páginas visitadas dentro de la plataforma
- Cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Prestar el servicio de vigilancia y gestión de marcas contratado
- Enviarte alertas y notificaciones relacionadas con tus marcas
- Gestionar tu cuenta, autenticación y facturación
- Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridad competente
- Mejorar el servicio mediante análisis agregados y anonimizados
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines de marketing.
4. Compartición con terceros
Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (hosting, envío de emails transaccionales, procesamiento de pagos). Todos operan bajo contratos que exigen confidencialidad y protección equivalente a la nuestra.
Podemos revelar información si es requerido por orden judicial, requerimiento fiscal o normativa aplicable de la República del Paraguay.
5. Conservación de datos
- Datos de cuenta activa: mientras dure la relación contractual
- Datos de facturación: 5 años tras el fin de la relación (obligación fiscal)
- Registros de auditoría del sistema: 5 años
- Datos publicados por DINAPI: mientras estén vigentes o formen parte del histórico consultado
Tras estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), cifrado en reposo cuando corresponde, control de accesos por roles, registros de auditoría, monitoreo de seguridad y hosting en infraestructura con estándares internacionales.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos personales tenés derecho a:
- Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre vos
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento en casos legalmente previstos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Retirar el consentimiento otorgado previamente, sin efecto retroactivo
Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@aurisvigilancia.com indicando el derecho que ejercés. Respondemos dentro de los 15 días hábiles.
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el correcto funcionamiento de la plataforma. No usamos cookies publicitarias ni de terceros para tracking cross-sitio.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Notificaremos los cambios sustanciales por email a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre está en esta URL.
10. Autoridad de aplicación
Si considerás que tus derechos no fueron atendidos correctamente, podés presentar reclamo ante el Ministerio de Industria y Comercio o la autoridad competente en materia de protección de datos en Paraguay.